Права категории B

Личностные характеристики: грамотная речь, легко обучаема, аккуратна, стрессоустойчива. трудолюбива, исполнительна, в меру коммуникабельна, внимательна, энергична, ответственна Участие в проектах: За период работы: Провела ряд мероприятий по улучшению качества работы и нормализации микроклимат в коллективе, вследствие чего: клиника выведена на плановую мощность, увеличено количество заключенных договоров на обслуживание организаций, заключен договор с банком с целью предоставления кредитных предложений пациентам, разработана новая система скидок для пациентов, произведена закупка и обучение персонала трем новым методикам лечения — на данный момент план внедрения по новым методикам перевыполнен. Провела ряд мероприятий по улучшению качества работы регистратуры, в следствии чего: Повысилась загрузку клиники до планового показателя, что привело к увеличению дохода организации; Уменьшилась текучка кадров; Повысился профессиональный уровень работников регистратуры (все администраторы удачно прошли аттестацию на повышение категории, а кандидатуры троих выдвинуты и переведены на повышение в должности). Участвовала в открытии новой клиники: проводила собеседования кандидатов на должность администраторов, с последующим их обучением и адаптацией на новом рабочем месте. лично разработала ряд статистик позволяющих не только проконтролировать качество и результативность работы сотрудников, но и вовремя откорректировать ее. Участвовала во внедрении новой должности : разработала алгоритмы работы для менеджера по работе с пациентами (занималась набором и обучением персонала на данную должность), являлась одним из основателей Coll центра в клинике (разработала алгоритм работы, Обучающий материал, паспорт рабочего места для данной должности, занималась набором и обучением персонала). Профессиональные навыки, умения, компетенции: Word. Excel, Инфодент, 1С,Outlook,MS Office,Internet — уверенный пользователь. Работа с офисной техникой: Факс, ксерокс, принтер, мини-АТС, работа с ККМ.